Заказать звонок
Ru
Eng

Туроператорам

Для бизнеса, нацеленного на увеличение числа клиентов, просто недопустимо понятие «на линии занято» и уж тем более вынужденное игнорирование входящих вызовов. Туроператор обязан оперативно предоставлять клиентам информацию по всем интересующим вопросам . Улучшения качества обслуживания посредствам эффективной организации горячей линий – одно из важнейших условий увеличения прибыли и числа постоянных клиентов туристических компаний, фирм, агентств. Круглосуточный колл-центр для туроператоров станет одним из главных преимуществ перед конкурентами!

Организация работы туроператора

Преимущества, которыми обладает центр обработки звонков для туроператоров по сравнению со штатной работой сотрудников:

  • Запись телефонного общения для дальнейшего выяснения нюансов разговора и избегания конфликтных ситуаций;
  • Грамотная подача информации по всем вопросам, приятная и четкая речь оператора;
  • Возможность организации виртуальных номеров;
  • Круглосуточная работа, независимо от выходных и праздников;
  • Контроль за качеством обслуживания клиентов;
  • Организация СRM- системы, актуализация баз данных;
  • Создание горячей линии 8 800, инфолинии.

Сотрудничество с компанией ContactCall позволяет автоматизировать рутинные процессы и избежать утери клиентов. Мы предлагаем комплексное решение для туроператоров, которое дополняется гибкой ценовой политикой и гарантированно поможет увеличить продажи туров.

Также в спектр услуг колл-центра входит сбор информации о медиаканалах, информирование клиентов о проводимых программах лояльности, акциях, напоминания о бронировании, дате выезда и пр. Итоги работы предоставляются в структурированных отчетах удобной формы.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
21.09.2017
Телефонный обзвон клиентов - когда и для чего нужен
Современные маркетинговые стратегии и форматы общения с реальной и потенциальной аудиторией – это одни из тех факторов, которые выделяют успешную компанию от средней. Дело в том, что клиентская база любит,...
14.09.2017
Виртуальный офис – новый шаг на пути к европейскому развитию бизнеса
Европейская стратегия развития бизнеса предусматривает максимальную ориентацию на клиента и потребительский спрос. Отметим, что виртуальный офис – это один из наиболее важных и крайне необходимых шагов на пути, который позволяет...
07.09.2017
Онлайн-консультант и развитие вашего бизнеса
Если ваш бизнес основан на интернет-продажах и поиске клиентов именно через мировую сеть, – самое время обзавестись онлайн-консультантом для клиентов, либо же вовсе расширить штат на несколько человек. Как правило,...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи