Заказать звонок
Ru
Eng

Центр туроператора - аутсорсинговый контакт центр

Для бизнеса, нацеленного на увеличение числа клиентов, просто недопустимо понятие «на линии занято» и уж тем более вынужденное игнорирование входящих вызовов. Туроператор обязан оперативно предоставлять получателям услуг информацию по всем интересующим вопросам . Улучшения качества обслуживания посредствам эффективной организации горячей линий – одно из важнейших условий увеличения прибыли и числа постоянных клиентов туристических компаний, фирм, агентств. Круглосуточный колл-центр для туроператоров станет одним из главных преимуществ перед конкурентами!

Организация работы туроператора

Преимущества, которыми обладает центр обработки звонков для туроператоров по сравнению со штатной работой сотрудников:

  • Запись телефонного общения для дальнейшего выяснения нюансов разговора и избегания конфликтных ситуаций;
  • Грамотная подача информации по всем вопросам, приятная и четкая речь оператора;
  • Возможность организации виртуальных номеров;
  • Круглосуточная работа, независимо от выходных и праздников;
  • Контроль за качеством обслуживания клиентов;
  • Организация СRM- системы, актуализация баз данных;
  • Создание горячей линии 8 800, инфолинии.

Сотрудничество с компанией ContactCall позволяет автоматизировать рутинные процессы и избежать утери клиентов. Мы предлагаем комплексное решение для туроператоров, которое дополняется гибкой ценовой политикой и гарантированно поможет увеличить продажи туров.

Также в спектр услуг колл-центра входит сбор информации о медиаканалах, информирование клиентов о проводимых программах лояльности, акциях, напоминания о бронировании, дате выезда и пр. Итоги работы предоставляются в структурированных отчетах удобной формы.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
09.06.2019
Внедрение 5G на автодорогах Украины
Украина в числе ТОП-10 мировых государств, в которых на автомобильных дорогах проводится тестирование связи нового формата 5G.
06.06.2019
Рост IT рынка Украины
Сегодня в Украине наблюдается положительная динамика роста на рынке информационных технологий. Состоянием на 2018 г, число ФОПов в сфере IT выросло на 23%. Наибольшая динамика наблюдается в Черкасском, Полтавском, Хмельницком...
04.06.2019
Как экономят при помощи аутсорсинга
Около 75% компаний, вошедших в рейтинг Fortune 500, уже открыли собственные сервисные центры. Для локации выбираются разные страны мира, а за последние годы начинают возникать они и в Украине. Этот...
Читать все новости
интересные статьи
Как собрать качественную клиентскую базу?
Клиентская база - это перечень клиентов, упорядоченный по какому-либо определенному признаку или критерию либо сразу нескольким. Наличие базы считается не...
читать полностью
Частые ошибки при «холодных звонках»
Холодные звонки - наиболее трудный в выполнении, но один из наиболее действенных методов формирования качественной клиентской базы. Используя в своем...
читать полностью
Читать все статьи