Услуги колл центра по приему заказов такси
Сервис колл-центра по приему заявок службы такси
Базовая деятельность любой службы такси предполагает оперативную коммуникацию с заказчиками, которая заключается в приеме поступающих звонков. Каждый день тысячи абонентов обращаются в такси для получения качественного обслуживания. Пассажиры закономерно хотят, чтобы взаимодействие с ними начиналось с быстрого принятия сигналов от абонентов, а не со звуков «занято» или сообщения - нет свободных операторов. Без грамотно организованной, эффективной и оперативной обработки звонков бизнес в сфере перевозок невозможен.
Если вы хотите укрепиться на таксомоторном рынке, быть одним из лидеров в области такси и радовать заказчиков своего центра отличным обслуживанием, есть смысл воспользоваться аутсорсингом организации диспетчерской службы для такси. Для владельцев такого бизнеса контактный центр предоставляет полный набор услуг по работе с заказами и налаживанию контактов с клиентами.
Работа с заявками по вызову машин специалистами колл центра существенно сэкономит финансовые ресурсы и заметно увеличит прибыльность бизнеса. Обратившись в колл центр, вы доверяете работу по принятию заказов опытным операторам, ни одно из обращений не останется без ответа. Аутсорсинг по приему заказов от пассажиров поможет наладить эффективный business в таксомоторной сфере и укрепить его.
Контактный центр предлагает воспользоваться предложением для аутсорсинга службы такси:
- Операторы максимально оперативно, внимательно и вежливо принимают поступающие вызовы, обрабатывают их, передают сигналы водителям автомобилей.
- Такси могут воспользоваться дополнительным предложением центра - «Информационная линия» для осуществления информационной поддержки.
- В центре предложат услугу виртуального офиса - это поможет открыть дело в сфере такси в любом городе.
- Коммуникация с абонентами осуществляется как через сотрудников, так и с помощью голосового меню IVR.
- Аутсорсинг предполагает актуализацию базы данных пользователей taxi.
- Для поддержки интереса и стабильного спроса со стороны пользователей такси применяется рассылка голосовых сообщений.
Комплекс телефонных сервисов имеет следующие преимущества:
- Диспетчерская работает круглосуточно, принимая вызовы 24/7.
- Специалисты центра обрабатывают 100% поступающих обращений.
- Высокая оперативность принятия звонков увеличивает общее количество обращений.
Доверяя колл-центру работу по обработке заявок, фирма получает возможность увеличить свою конкурентоспособность, уделять больше времени и финансов на обслуживание машин, квалифицированный подбор водителей, оптимизацию деятельности в целом.
Оставить заявку
