Заказать звонок
Ru
Eng

Услуги колл центра по приему заказов такси

Сервис колл-центра по приему заявок службы такси

Базовая деятельность любого такси предполагает оперативную коммуникацию с заказчиками, которая заключается в приеме поступающих звонков. Каждый день тысячи абонентов обращаются в такси для получения качественного обслуживания. Пассажиры закономерно хотят, чтобы взаимодействие с ними начиналось с быстрого принятия сигналов от абонентов, а не со звуков «занято» или сообщения - нет свободных операторов. Без грамотно организованной, эффективной и оперативной обработки звонков бизнес в сфере перевозок невозможен.

Если вы хотите укрепиться на таксомоторном рынке, быть одним из лидеров в области такси и радовать заказчиков своего центра отличным обслуживанием, есть смысл воспользоваться аутсорсингом организации диспетчерской такси. Для владельцев такого бизнеса контактный центр предоставляет полный набор услуг по работе с заказами и налаживанию контактов с клиентами.

Организация службы такси

Работа с заявками по вызову машин специалистами колл центра существенно сэкономит финансовые ресурсы и заметно увеличит прибыльность бизнеса. Обратившись в колл центр, вы доверяете работу по принятию заказов опытным операторам, ни одно из обращений не останется без ответа. Аутсорсинг по приему заказов от пассажиров поможет наладить эффективный business в таксомоторной сфере и укрепить его.

Контактный центр предлагает воспользоваться предложением для аутсорсинга служба такси:

  1. Операторы максимально оперативно, внимательно и вежливо принимают поступающие вызовы, обрабатывают их, передают сигналы водителям автомобилей.
  2. Такси могут воспользоваться дополнительным предложением центра - «Информационная линия» для осуществления информационной поддержки.
  3. В центре предложат услугу виртуального офиса - это поможет открыть дело в сфере такси в любом городе.
  4. Коммуникация с абонентами осуществляется как через сотрудников, так и с помощью голосового меню IVR.
  5. Аутсорсинг предполагает актуализацию базы данных пользователей taxi.
  6. Для поддержки интереса и стабильного спроса со стороны пользователей такси применяется рассылка голосовых сообщений.

Комплекс телефонных сервисов имеет следующие преимущества:

  1. Диспетчерская работает круглосуточно, принимая вызовы 24/7.
  2. Специалисты центра обрабатывают 100% поступающих обращений.
  3. Высокая оперативность принятия звонков увеличивает общее количество обращений.

Доверяя колл-центру работу по обработке заявок, фирма получает возможность увеличить свою конкурентоспособность, уделять больше времени и финансов на обслуживание машин, квалифицированный подбор водителей, оптимизацию деятельности в целом.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
09.06.2019
Внедрение 5G на автодорогах Украины
Украина в числе ТОП-10 мировых государств, в которых на автомобильных дорогах проводится тестирование связи нового формата 5G.
06.06.2019
Рост IT рынка Украины
Сегодня в Украине наблюдается положительная динамика роста на рынке информационных технологий. Состоянием на 2018 г, число ФОПов в сфере IT выросло на 23%. Наибольшая динамика наблюдается в Черкасском, Полтавском, Хмельницком...
04.06.2019
Как экономят при помощи аутсорсинга
Около 75% компаний, вошедших в рейтинг Fortune 500, уже открыли собственные сервисные центры. Для локации выбираются разные страны мира, а за последние годы начинают возникать они и в Украине. Этот...
Читать все новости
интересные статьи
Колл центры в эпоху мессенджеров
Знакомые звуковые сигналы популярных мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Viber многоголосной мелодией наполняют дни каждого из нас. Отправляя и получая сообщения, удается...
читать полностью
5 причин плохих продаж
Показатели продаж - один из основных, значимых критериев успешной деятельности любого бизнеса. Чем бы ни занималась компания или магазин: реализацией...
читать полностью
Читать все статьи