Заказать звонок
Ru
Eng

Онлайн консультант

Ни для кого не секрет, что интернет и коммерческая деятельность тесно связаны между собой. Ежедневно во «Всемирной паутине» находятся миллионы людей, каждый из которых преследует свои цели. Из огромного числа пользователей рунета некоторые заходят на сайт вашей компании и либо соглашаются стать клиентами, либо нет. Чтобы наверняка посетитель интернет-ресурса получил интересующую информацию и смог убедиться в надёжности и выгоде сотрудничества с вами, стоит организовать услугу «Онлайн-консультант».

Особенности такой услуги довольно просты. Специально обученный сотрудник контактного центра ContactCall наблюдает за активностью на вашем сайте. С помощью специального оборудования общается с посетителями. В процессе разговора интернет консультант обязательно отвечает на поставленные клиентом вопросы, в некоторых случаях проводит телефонные опросы. А также помогает в решении той или иной проблемы. Кроме того, онлайн-оператор имеет полномочия оформлять заказ на покупку товара. По запросу посетителя предоставит описание продукции или услуги, огласит точную стоимость. Если возникнет потребность, то консультант переведёт разговор в телефонный режим или соединит с сотрудником вашей фирмы.

Услуга онлайн консультант

Польза от услуги «Онлайн консультант для сайта»

На самом деле наличие онлайн-консультанта на сайте компании очень важна. В этом случае вы можете рассчитывать на ряд весомых преимуществ, а именно:

  1. Повышенное доверие к вашей фирме со стороны бизнес-партнёров и клиентов. Поскольку все их запросы будут оперативно и профессионально обработаны.
  2. Большое количество довольных клиентов. Ведь получить необходимую информацию они могут в любое время суток, а не в часы приёма.
  3. Активность интернет-ресурса будет отслеживаться именно живым человеком, а не программой. Это более располагает клиента к общению с вами.
  4. Распространение ваших услуг или коммерческих предложений за пределы региона и страны.

Стоит отметить и оперативность поступления результатов услуги «Консультант онлайн». Вы сможете их увидеть уже в первый день. Потенциальные клиенты будут присылать вам отчёты запросы и презентации по телефону или электронной почте. Благодаря этому вы сможете оптимизировать работу сайта, наладив рекламную кампанию, изменив структуру веб-ресурса, предоставив больше информации о самом продукте или услугах. В итоге услуга «Онлайн консультант» увеличит продажи с сайта и соответственно вашу прибыль.

Вам не придётся нанимать специального сотрудника, долго обучать его методикам ведения разговора с партнёрами и клиентами. Все это в готовом виде вы получите от контактного центра ContactCall. Посетители сайта будут получать необходимые сведения, экономя при этом своё и ваше время.

Прежде чем начнёт действовать услуга «Онлайн консультант на сайт» от CallcenterContactCall, наши специалисты разработают сценарии общения с клиентами и партнёрами. Здесь будут учтены требования и пожелания заказчика. Консультация пользователей будет осуществляться в режиме 7/24. Для этого на сайте будет кнопка: «Задать вопрос», «Обратиться к специалисту», «Консультация» и т. п. Текст общения клиента с консультантом будет сохранен в истории чата, и вы в любой момент можете просмотреть его. Заказывая услугу «Онлайн-консультант», вам будет предоставлен надёжный и современный оператор для вашего интернет-ресурса.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
16.11.2017
Основы телемаркетинга
Телемаркетинг представляет собой современный и достаточно перспективный способ осуществления продаж в телефонном режиме. Многие компании из самых разнообразных сфер деятельности на сегодняшний день прибегают к данному методу продвижения собственной продукции.
07.11.2017
Телефонные опросы. Положительные моменты
Наверняка многие среднестатистические граждане считают телефонные опросы чем-то очень надоедливым. Тем не менее, следует отметить, что соответствующий вид деятельности является весьма результативным и эффективным. На сегодняшний день с опросами по...
27.10.2017
Автоматический обзвон клиентов. Задачи и особенности услуги
Во многих ситуациях именно автоматический обзвон клиентов является наилучшим способом достижения коммерческих целей. Далеко не всегда диспетчерам удается обзвонить максимальное количество потребителей. Если цель разговора не предусматривает уточнение деталей и...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи