Заказать звонок
Ru
Eng

Онлайн консультант

Ни для кого не секрет, что интернет и коммерческая деятельность тесно связаны между собой. Ежедневно во «Всемирной паутине» находятся миллионы людей, каждый из которых преследует свои цели. Из огромного числа пользователей рунета некоторые заходят на сайт вашей компании и либо соглашаются стать клиентами, либо нет. Чтобы наверняка посетитель интернет-ресурса получил интересующую информацию и смог убедиться в надёжности и выгоде сотрудничества с вами, стоит организовать услугу «Онлайн-консультант».

Особенности такой услуги довольно просты. Специально обученный сотрудник контактного центра ContactCall наблюдает за активностью на вашем сайте. С помощью специального оборудования общается с посетителями. В процессе разговора интернет консультант обязательно отвечает на поставленные клиентом вопросы, в некоторых случаях проводит телефонные опросы. А также помогает в решении той или иной проблемы. Кроме того, онлайн-оператор имеет полномочия оформлять заказ на покупку товара. По запросу посетителя предоставит описание продукции или услуги, огласит точную стоимость. Если возникнет потребность, то консультант переведёт разговор в телефонный режим или соединит с сотрудником вашей фирмы.

Услуга онлайн консультант

Польза от услуги «Онлайн консультант для сайта»

На самом деле наличие онлайн-консультанта на сайте компании очень важна. В этом случае вы можете рассчитывать на ряд весомых преимуществ, а именно:

  1. Повышенное доверие к вашей фирме со стороны бизнес-партнёров и клиентов. Поскольку все их запросы будут оперативно и профессионально обработаны.
  2. Большое количество довольных клиентов. Ведь получить необходимую информацию они могут в любое время суток, а не в часы приёма.
  3. Активность интернет-ресурса будет отслеживаться именно живым человеком, а не программой. Это более располагает клиента к общению с вами.
  4. Распространение ваших услуг или коммерческих предложений за пределы региона и страны.

Стоит отметить и оперативность поступления результатов услуги «Консультант онлайн». Вы сможете их увидеть уже в первый день. Потенциальные клиенты будут присылать вам отчёты запросы и презентации по телефону или электронной почте. Благодаря этому вы сможете оптимизировать работу сайта, наладив рекламную кампанию, изменив структуру веб-ресурса, предоставив больше информации о самом продукте или услугах. В итоге услуга «Онлайн консультант» увеличит продажи с сайта и соответственно вашу прибыль.

Вам не придётся нанимать специального сотрудника, долго обучать его методикам ведения разговора с партнёрами и клиентами. Все это в готовом виде вы получите от контактного центра ContactCall. Посетители сайта будут получать необходимые сведения, экономя при этом своё и ваше время.

Прежде чем начнёт действовать услуга «Онлайн консультант на сайт» от CallcenterContactCall, наши специалисты разработают сценарии общения с клиентами и партнёрами. Здесь будут учтены требования и пожелания заказчика. Консультация пользователей будет осуществляться в режиме 7/24. Для этого на сайте будет кнопка: «Задать вопрос», «Обратиться к специалисту», «Консультация» и т. п. Текст общения клиента с консультантом будет сохранен в истории чата, и вы в любой момент можете просмотреть его. Заказывая услугу «Онлайн-консультант», вам будет предоставлен надёжный и современный оператор для вашего интернет-ресурса.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
21.09.2017
Телефонный обзвон клиентов - когда и для чего нужен
Современные маркетинговые стратегии и форматы общения с реальной и потенциальной аудиторией – это одни из тех факторов, которые выделяют успешную компанию от средней. Дело в том, что клиентская база любит,...
14.09.2017
Виртуальный офис – новый шаг на пути к европейскому развитию бизнеса
Европейская стратегия развития бизнеса предусматривает максимальную ориентацию на клиента и потребительский спрос. Отметим, что виртуальный офис – это один из наиболее важных и крайне необходимых шагов на пути, который позволяет...
07.09.2017
Онлайн-консультант и развитие вашего бизнеса
Если ваш бизнес основан на интернет-продажах и поиске клиентов именно через мировую сеть, – самое время обзавестись онлайн-консультантом для клиентов, либо же вовсе расширить штат на несколько человек. Как правило,...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи