Внешний аутсорсинг компаний
Рано или поздно владельцы бизнеса хотят и полностью готовы переложить часть своих полномочий на третью компанию, чтобы она провела мониторинг на предмет целесообразности работы, количества штатных единиц и провела фактически анализ и предоставила пути оптимизации затрат в различных сферах? Крайне важно и особо принципиально то, что занимается этим независимая компания, желающая на самом деле провести комплексный и глубокий анализ, найти причины финансовых неудач и максимально быстро искоренить их. Получают результаты специалисты от работы тайных покупателей, телефонных звонков, анализа документации и работы с документами.
Наиболее часто причина таится в том, что у рабочего персонала просто не хватает времени и желания справляться с интенсивным ритмом работы, например, прием входящих телефонных звонков или корреспонденции. Поэтому, стоит обращаться за помощью в компанию, которая понимая особенности современного аутсорсинга, предлагает:
- Оптимальную низкую цену на прием телефонных звонков, как по территории страны, так и за рубежом;
- Индивидуальный подход на этапе обучения сотрудников, знакомство со спецификой компании;
- Техническое обеспечение процесса, ведь, согласитесь, не все компании имеют специально обустроенный офис, огромное количество телефонов, в том числе и подведенных к спутниковой связи, большое количество персонала для работы в круглосуточном режиме.
Наиболее часто к нашим услугам обращаются владельцы интернет-магазинов, оптовых складов, компаний, у которых имеется контактная горячая линия, а также представители среднего и мелкого бизнеса на этапе расширения своей деятельности.
Телефонный звонок очень важен
И здесь играет роль не только сжатая и максимально конкретная суть предложения, озвученная в телефонном режиме, но еще и то, как оператор разговаривает с клиентом, насколько способен поддерживать дружественный тон беседы, как толерантно и быстро сглаживает конфликтные ситуации. Согласно статистическим данным, именно в телефонном режиме в сегменте холодных продаж устанавливаются более 70% всех успешных сделок.
Телефонный аутсорсинг предоставляется независимо от того, чем занимается ваша компания, ее возраст, имеется или надо нарабатывать аудиторию клиентов и какая прямая цель устанавливается руководством.
