Телемаркетинг на страже вашего успеха
Для начала необходимо разобраться детально в том, что такое телемаркетинг. Это специфическая маркетинговая стратегия, которая позволяет установить деловые контакты с уже сформированной аудиторией или же найти новых клиентов с помощью телефонных переговоров. Некоторые компании во время кризиса стараются самостоятельными усилиями прозванивать своих клиентов и предлагать им новые условия сотрудничества, описывать товары или преимущества сотрудничества. Но такой подход крайне дорогой, поскольку:
- Требует оплаты услуг мобильной связи;
- Вынуждает найти в штате человека или вовсе оформить новую должностную единицу для решения такой задачи;
- Вести постоянный мониторинг и сотрудничать с аналитиками, чтобы очертить критические моменты.
На помощь приходят профессиональные аутсорсинговые компании, которые берут эту часть работы на себя на максимально выгодных условиях. Отметим, что подобная практика изначально была принята в европейских странах и Америке, но полномочия перекладывались на третьих лиц в бухгалтерском сегменте. В связи с развитием подобных услуг, многие компании стали предоставлять и другие услуги. Так, вы можете с легкостью оформить договор и заметно уже через несколько недель улучшить показатели в сегменте продаж.
Почему успех приходит к тем, кто перекладывает с себя часть обязанностей?
Во-первых, это выгодно. Вам не надо содержать в штате сотрудника и усовершенствовать техническую базу. Наши специалисты пользуются качественной спутниковой связью, и готовы установить контакты даже за рубежом. Во-вторых, перед самой активной стадией наши профессионалы детально знакомятся с особенностями вашей компании и предлагают реальные услуги клиентам, давая ответы на волнующие их вопросы. В-третьих, подобная стратегия может стать частью общей программы, направленной на увеличение прибыли.
Эффективность и отчетность
Кроме этого, можно говорить о том, что вы не только предлагает купить товар или услугу по телефону, но и проводите презентацию новинки. Большой плюс, что подобного рода контакты достаточно эффективны и быстрые в процессе получения уже первых результатов. На каждом этапе телемаркетинга заказчик получает детальный отчет с статистическими данными, который позволяет увидеть сильные и слабые стороны в предлагаемом ассортименте и товаров, и услуг.
