Организация службы такси
Когда вы стоите на пороге развития нового бизнеса, самое время не только продумать все организационные моменты, но и найти пути, которые обеспечат простоту работы.
В момент, когда все документы готовы для организации службы такси, подписаны договоры сотрудничества с водителями с личным авто, важно найти компанию, которая обеспечит работу диспетчерской службы.
Разумеется, что гораздо проще и быстрее обращаться в аутсорсинговую компанию, сотрудничество с которой имеет ряд важных преимуществ, среди которых:
- минимальные расценки на сотрудничество;
- возможность выбора штата по своему усмотрению;
- работа в любой точке страны;
- работа в круглосуточном режиме;
- опытный и высокопрофессиональный штат.
Отходим от кустарных методов
Если ранее можно было простить хамство диспетчеров, отсутствие перезвона с информацией о поданной машине, то сегодня такие номера не проходят. Важно следить не только за работой собственно водителей, но еще и диспетчеров. Итак, какие ошибки чаще всего допускает непрофессиональная служба?
- длительное время для обработки конкретного заказа;
- из-за ошибки отсутствие подачи автомобиля на удобное обозначенное время;
- некорректный ответ;
- неправильная и неточная обработка заказа.
Отметим, что иногда бывает, что клиент просит авто со свободным багажником или микроавтобус для большой компании или большого количества вещей, а по факту получает другой сервис. Во время сотрудничества с независимой компанией таких проблем не возникает, поскольку мы индивидуального работаем с клиентом. Мы готовы работать в режиме подачи авто на сейчас, так и на конкретную дату или время, что особенно важно, когда клиент не хочет опоздать на поезд или самолет.
Когда вы обращаетесь в компанию по организации подобного центра, вам не надо искать помещение для работы штата, плюс, не надо искать специалистов для технического обеспечения работы телефонных линий. Специалисты нашей компании обрабатывают в режиме реального времени звонки, также способны принимать заявки с онлайн-режима или смс, осуществляют перезвон и налаживают телефонную рассылку перед проведением акций или перед праздниками.
Никакие технические или человеческие перебои вам не страшны в работе. Дополнительно сервис может заниматься подбором непосредственно водителей, уточнением места и времени собеседования.
