Заказать звонок
Ru
Eng

Идеальный телефонный консультант - кто этот человек

Идеальный телефонный консультант - кто этот человек

Каждый из нас в своей жизни рано или поздно сталкивался с тем, что был вынужден общаться с телефонным консультантом. Эта практика технической и деловой коммуникации пришла к нам из западных стран, где телефон в бизнесе, а именно, как способ общения с клиентами, стал активно использоваться в начале 90-х годов прошлого века. В нашей же стране аналогичная практика стала более активной только к середине 2000-х, когда у потенциальной аудитории массово начали появляться мобильные телефоны.

Как мы реагируем на звонки?

Прежде всего, видя на экране незнакомый, а то и вовсе засекреченный номер, у нас возникает легкий страх – кто это может быть, поэтому изначально настроены негативно. Опытные телефонные менеджеры знают этот негативный нюанс, поэтому изначально стараются все сделать, чтобы не спровоцировать отказ.

Типичная реакция человека на звонок с опросом:

  • Откуда у вас мой номер?
  • Почему именно я попал в круг опроса?
  • С чем связана ваша активность?
  • Какие плюсы я могу получить из сотрудничества с вами?

Разумеется, что важно знать и понимать тот факт, что реакция на вынужденное общение с незнакомым человеком изначально негативна, поэтому, за счет того, что мы длительное время на рынке, провели не один заказанный проект по телефонным опросам, прозвонам и установлением контакта с аудиторией, – имеем важный багаж знаний и умений, которые помогут быстро воплотить ваш проект в реальность, а кроме этого получить реальные и объективные результаты.

Заказывая услуги телефонного консультанта у нас, вы получаете собирательный образ, а именно:

  • Грамотный и корректный собеседник;
  • Приятный голос девушки или мужчины;
  • Отсутствие заезженных фраз, монотонного темпа разговора;
  • Нацеленность строго на клиента;
  • Максимальная корректность и толерантность;
  • Быстрое решение ситуации и обработки заказа;
  • Работа в круглосуточном режиме, а также в выходные и праздничные дни.

Мы за то, чтобы нам доверяли, поэтому подбор текста, людей и стандартного обращения осуществляется только после анализа деятельности компании. Вы можете оформить договор на короткий срок (предложения акций, поздравления с праздниками, опрос на предмет новинок), либо же круглосуточно – телефонная служба поддержки с различным широким функционалом. Все услуги удивят вас качеством, ценой и конфиденциальностью.

наши партнёры и клиенты: