Заказать звонок
Ru
Eng

Безукоризненная репутация вашего бизнеса, лучшее решение

Безукоризненная репутация вашего бизнеса

Каждому начинающему или уже ставшему успешным предпринимателям хочется не только не терять свой реальный стабильный заработок, но еще и увеличивать его, в том числе, за счет выхода на новый рынок и привлечения новых клиентов. В этом помогает стабильная рекламная и маркетинговая стратегии, а также постоянный контакт с уже реальной аудиторией по средствам аутсорсинга.

Аутсорсинг – это частичное перекладывание обязанностей на другую компанию с целью разгрузки офисных сотрудников. Подобный подход наиболее часто встречается в случае:

  • Составление налоговой и бухгалтерской отчетности за определенный период;
  • Внедрение и поддержание работы прямого телефонного номера;
  • Прямой обзвон клиентов;
  • Звуковые сообщения в случае агрессивной рекламной компании;
  • Обеспечение работы горячей линии.

Разумеется, что для клиента важно понимать, что он в любое время может обратиться на прямой номер компании и узнать важную для себя информацию или оставить заявки, либо же вовсе пожаловаться. Большой плюс сотрудничества с профессиональными аутсорсинговыми компаниями в том, что перед началом самой фазы работ, специалисты изучают тонкости именно вашей деятельности, поэтому такой сервис актуальный для служб такси, банков, интернет-магазинов, медицинских центров, аптечных сетей, служб, которые обеспечивают техническую эксплуатацию домовых систем и территорий.

Вам не надо содержать в штате таких сотрудников, платить им зарплату, налоги и обеспечивать технически рабочее место. Большой плюс, что с учетом состояния развития бизнеса вы сможете координировать те услуги, которые на сегодня являются наиболее необходимыми, например, телефонное анкетирование. Такой способ позволяет узнать изнутри, что именно идет не так, и с чем не согласны клиенты; предложить акционные новинки и ознакомить с пакетом продуктов.

Повышение лояльности клиентов наблюдается уже спустя несколько недель после работы такой аутсорсинговой стратегии, при этом вы можете со временем ее дополнять. График работы устанавливается и прописывается в договоре на этапе стартового сотрудничества, но наиболее правильный – это круглосуточный без перерыва и выходных, в том числе, и в праздники. Горячая телефонная линия, которая работает даже в Новый год и принимает звонки от клиентов, формирует положительное и высокое качество сферы вашей деятельности, а сама компания получает громкое имя, связанное с контактностью с аудиторией.

наши партнёры и клиенты: