Аутсорсинг для интернет-магазина: важные преимущества сотрудничества
Этот материал будет полезным не новичкам в онлайн-торговле, а тем, кто уже добился определенных высот и самостоятельно не справляется с потоком клиентов, обработкой заявок и ведением необходимых страниц и сайтов в сети. Если же у вас на это нет времени, и вы не намерены официально трудоустраивать помощников, выделять им место в офисе, а то и вовсе его арендовать и обеспечивать рабочее место всеми необходимыми техническими коммуникациями, тогда самое время обратиться за помощью в профессиональную аутсорсинговую компанию, которая имеет значительный опыт работы на рынке и предлагает огромный спектр услуг, среди которых можно найти именно то, в чем вы нуждаетесь.
Телефонная коммуникация двигает прогрессом
Разумеется, что прозванивать своих потенциальных клиентов достаточно сложно, нет ни времени, ни желания. При этом услуги связи достаточно дорогие. Обратившись за помощью к компании, вы получаете такой спектр услуг в телефонном сегменте, а именно:
- Ознакомление клиентов с новыми предложениями, акциями, выгодными предложениями;
- Контролировать этап работы, узнавать о настроении и о том, что именно не нравится или вызывает наиболее высокие оценки в работе;
- Составить предварительный мониторинг о том, что хотят нового видеть клиенты.
Большой плюс, что, оформляя свою персональную телефонную горячую линию, вы не только можете заметно подняться в глазах клиентской базы, но при этом сможете получать заказы в круглосуточном режиме. Команда аутсорсинговых специалистов работает в круглосуточном режиме и без выходных, праздничных дней.
Поддержка сайта
В начале работы интернет-магазина важно было максимально наполнить контент, выставить предложения по товарам, заинтересовать публику, обеспечить связь через страницы в социальных сетях. Отметим, что эту часть также можно переложить на партнеров, особенно в сфере онлайн-консультаций. Подобная профессиональная позиция помогает вывести бренд интернет-магазина на международный уровень и добиться того, что запросы и покупки будут настолько частыми, что необходимо также обращаться за помощью для создания служб приема звонков. Большой плюс, что все услуги с указанием срока выполнения и их стоимости указываются в договорах до начала сотрудничества, но со временем вы можете их расширять.
