Заказать звонок
Ru
Eng

Производителям

Создание горячей линии 8 800 – наиболее эффективное решение для организации отлаженных коммуникаций с покупателями, дилерами, партнерами, дистрибьюторами. Это позволяет не только выявить целевые предпочтения покупателей, а и увеличить их количество за счет повышения лояльности и более доступных средств контакта. Также организация колл-центра незаменима при планировании производства, ведь позволяет в сжатые сроки провести любое маркетинговое исследование и выйти на новые рынки сбыта.

Создание горячей линии целесообразно в случае внедрения на потребительский рынок продукции, проведение масштабных акций и реализации прочих проектов, требующих быстрого отклика аудитории.

Контакт центр ContactCall предлагает производителям комплексное решение вопросов телефонных продаж с использованием современных инструментов:

  • Телефонное анкетирование (Post call) – необходимо для изучения аудитории, спроса, целесообразности рекламных кампаний;
  • Командное голосовое меню IVR – снижение времени ожидания и быстрое распределение звонком между операторами;
  • Телемаркетинг;
  • Презентации новых товаров и услуг;
  • Услуги автоинформирования;
  • Ведение и актуализация баз данных.

Аутсорсинг производствам

Комплекс услуг ContactCall включает в себя:

  • Полную или частичную передачу на аутсорсинг входящих/исходящих вызовов;
  • Создание информационной линии по вопросам качества и условий приобретения;
  • Организацию горячей линии для перенаправления трафика и избежание перегрузки внутренних телефонных номеров;
  • Исключение дистрибтюторов из цепочки производитель-покупатель посредствам выделения виртуального офиса;
  • Организацию любых других видов телефонных коммуникаций и средств телемаркетинга.

Также Contact - Call предлагает свои услуги по организации внутреннего колл-центра «под ключ».

Выгоды от сотрудничества с нами:

  • Лояльная политика ценообразования;
  • Штат грамотных операторов;
  • Практика индивидуального подхода;
  • Минимизация времени ожидания на линии;
  • Прозрачная отчетность.
Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
16.11.2017
Основы телемаркетинга
Телемаркетинг представляет собой современный и достаточно перспективный способ осуществления продаж в телефонном режиме. Многие компании из самых разнообразных сфер деятельности на сегодняшний день прибегают к данному методу продвижения собственной продукции.
07.11.2017
Телефонные опросы. Положительные моменты
Наверняка многие среднестатистические граждане считают телефонные опросы чем-то очень надоедливым. Тем не менее, следует отметить, что соответствующий вид деятельности является весьма результативным и эффективным. На сегодняшний день с опросами по...
27.10.2017
Автоматический обзвон клиентов. Задачи и особенности услуги
Во многих ситуациях именно автоматический обзвон клиентов является наилучшим способом достижения коммерческих целей. Далеко не всегда диспетчерам удается обзвонить максимальное количество потребителей. Если цель разговора не предусматривает уточнение деталей и...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи