Заказать звонок
Ru
Eng

Голосовое меню IVR

Для оптимизации входящих звонков клиентов и перенаправления их в соответствии с тематикой для дальнейшей обработки используется голосовое меню IVR. Основное предназначение данной системы – сэкономить время на обработку входящих вызовов, тем самым, сокращая расходы на содержание входящей линии. По сути, голосовое меню IVR является автоответчиком, который при поступлении звонка воспроизводит записанную раннее информацию. В режиме реального времени абонент имеет возможность самостоятельно получить необходимую информацию, двигаясь простым нажатием клавиши.

Голосовое меню IVR необходимо вам в случае, если:

  1. Ваша компания ежедневно обрабатывает тысячи телефонных звонков, и обработка каждого входящего вызова требует массу времени и расходов на содержание большого штата сотрудников.
  2. Вопросы абонентов чаще всего однотипные и требуют вмешательства оператора в крайних случаях.

Мы предлагаем вам не тратить время на принятие и обработку входящих звонков, а воспользоваться предложением нашего контактного центра. Голосовое меню IVR – выгодный вариант горячей линии для вашей компании, позволяющий сэкономить время для выполнения основной работы.

Где применяется голосовое меню IVR

Голосовое меню применяется в различных сферах бизнеса, как для коммуникации с клиентами и партнерами, так и для внутренней связи с сотрудниками компании. С помощью голосового меню IVR удобно продавать товары и услуги из широкого ассортимента, проводить интерактивные конкурсы, распределять поступающие звонки в информационных и развлекательных ресурсах, а также распределять поступающие вызовы в соответствии с их тематикой.

Услуги голосового меню IVR

  • Оцените достоинства голосового меню IVR от контактного центра ContactCall, среди которых:
  • Работа без перерывов и выходных (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
  • Полный контроль, входящих вызовов благодаря автоматизированной системе.
  • Экономия трудовых и материальных ресурсов.
  • Повышение качества обслуживания клиентов.
  • Увеличение клиентской базы.

Как заказать голосовое меню IVR

Специалистами нашего контактного центра будут записаны все голосовые сообщения меню. Составлены они будут в соответствии с правилами интонации, дикции, записаны профессионально. Голосовое меню IVR от call center ContactCall вызовет положительные и доверительные впечатления у клиентов и поднимет имидж вашей компании в их глазах.

Вы можете оставить заявку, и в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей. Или задавайте вопросы, заказав «обратный звонок». Звоните нам в любое удобное время, а также пишите на электронную почту (контакты указаны на сайте). Специалисты контактного центра ContactCall подберут для вас наиболее выгодное решение в зависимости от специфики вашей компании и объема входящих звонков.

Также, вместе с услугой голосового меню IVR предлагаем вам воспользоваться следующими возможностями колл центра ContactCall:

Виртуальный офис;
Горячую линию;
Информационно-справочную службу.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
16.11.2017
Основы телемаркетинга
Телемаркетинг представляет собой современный и достаточно перспективный способ осуществления продаж в телефонном режиме. Многие компании из самых разнообразных сфер деятельности на сегодняшний день прибегают к данному методу продвижения собственной продукции.
07.11.2017
Телефонные опросы. Положительные моменты
Наверняка многие среднестатистические граждане считают телефонные опросы чем-то очень надоедливым. Тем не менее, следует отметить, что соответствующий вид деятельности является весьма результативным и эффективным. На сегодняшний день с опросами по...
27.10.2017
Автоматический обзвон клиентов. Задачи и особенности услуги
Во многих ситуациях именно автоматический обзвон клиентов является наилучшим способом достижения коммерческих целей. Далеко не всегда диспетчерам удается обзвонить максимальное количество потребителей. Если цель разговора не предусматривает уточнение деталей и...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи