Заказать звонок
Ru
Eng

Голосовое меню IVR

Для оптимизации входящих звонков клиентов и перенаправления их в соответствии с тематикой для дальнейшей обработки используется голосовое меню IVR. Основное предназначение данной системы – сэкономить время на обработку входящих вызовов, тем самым, сокращая расходы на содержание входящей линии. По сути, голосовое меню IVR является автоответчиком, который при поступлении звонка воспроизводит записанную раннее информацию. В режиме реального времени абонент имеет возможность самостоятельно получить необходимую информацию, двигаясь простым нажатием клавиши.

Голосовое меню IVR необходимо вам в случае, если:

  1. Ваша компания ежедневно обрабатывает тысячи телефонных звонков, и обработка каждого входящего вызова требует массу времени и расходов на содержание большого штата сотрудников.
  2. Вопросы абонентов чаще всего однотипные и требуют вмешательства оператора в крайних случаях.

Мы предлагаем вам не тратить время на принятие и обработку входящих звонков, а воспользоваться предложением нашего контактного центра. Голосовое меню IVR – выгодный вариант горячей линии для вашей компании, позволяющий сэкономить время для выполнения основной работы.

Где применяется голосовое меню IVR

Голосовое меню применяется в различных сферах бизнеса, как для коммуникации с клиентами и партнерами, так и для внутренней связи с сотрудниками компании. С помощью голосового меню IVR удобно продавать товары и услуги из широкого ассортимента, проводить интерактивные конкурсы, распределять поступающие звонки в информационных и развлекательных ресурсах, а также распределять поступающие вызовы в соответствии с их тематикой.

Услуги голосового меню IVR

  • Оцените достоинства голосового меню IVR от контактного центра ContactCall, среди которых:
  • Работа без перерывов и выходных (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
  • Полный контроль, входящих вызовов благодаря автоматизированной системе.
  • Экономия трудовых и материальных ресурсов.
  • Повышение качества обслуживания клиентов.
  • Увеличение клиентской базы.

Как заказать голосовое меню IVR

Специалистами нашего контактного центра будут записаны все голосовые сообщения меню. Составлены они будут в соответствии с правилами интонации, дикции, записаны профессионально. Голосовое меню IVR от call center ContactCall вызовет положительные и доверительные впечатления у клиентов и поднимет имидж вашей компании в их глазах.

Вы можете оставить заявку, и в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей. Или задавайте вопросы, заказав «обратный звонок». Звоните нам в любое удобное время, а также пишите на электронную почту (контакты указаны на сайте). Специалисты контактного центра ContactCall подберут для вас наиболее выгодное решение в зависимости от специфики вашей компании и объема входящих звонков.

Также, вместе с услугой голосового меню IVR предлагаем вам воспользоваться следующими возможностями колл центра ContactCall:

Виртуальный офис;
Горячую линию;
Информационно-справочную службу.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
11.07.2018
Эффективный колл-центр – гарантия эффективности любого лэндинга
В интернете можно встретить множество сайтов-одностраничников (лэндингов), которые ориентированы на продажу того или иного товара, однако далеко не каждый из них приносит прибыль своему владельцу. Хотя и дизайн подобран правильно,...
20.12.2017
Анализ результатов маркетинговой кампании
Услуги аутсорсинга на сегодняшний день востребованы во всех сферах деятельности. Компании благодаря помощи профессионалов со стороны налаживают максимально эффективную работу, контролируют каждый ее этап и в любой момент могут ознакомиться...
18.12.2017
Телемаркетинг и его эффективность
Суть процесса телемаркетинга понятна и ясна, ведь она заключается в общении с будущей аудиторией с целью увеличения продаж и роста количества клиентов. Тем не менее, только профессионально организованный телемаркетинг способен...
Читать все новости
интересные статьи
Удобный инструмент для оптимизации расходов
Топливная карта – это современный и удобный способ заправки транспортных средств безналичным расчетом. Такую карту можно оформить  на сайте по...
читать полностью
Оператор колл центру. Хто це і з чим його їдять?
Пропрацювавши оператором телефонної лінії більше двох років, я можу з більшою долею впевненості вважати себе експертом цієї професії. Якщо ви...
читать полностью
Читать все статьи