Заказать звонок
Ru
Eng

Голосовое меню IVR

Для оптимизации входящих звонков клиентов и перенаправления их в соответствии с тематикой для дальнейшей обработки используется голосовое меню IVR. Основное предназначение данной системы – сэкономить время на обработку входящих вызовов, тем самым, сокращая расходы на содержание входящей линии. По сути, голосовое меню IVR является автоответчиком, который при поступлении звонка воспроизводит записанную раннее информацию. В режиме реального времени абонент имеет возможность самостоятельно получить необходимую информацию, двигаясь простым нажатием клавиши.

Голосовое меню IVR необходимо вам в случае, если:

  1. Ваша компания ежедневно обрабатывает тысячи телефонных звонков, и обработка каждого входящего вызова требует массу времени и расходов на содержание большого штата сотрудников.
  2. Вопросы абонентов чаще всего однотипные и требуют вмешательства оператора в крайних случаях.

Мы предлагаем вам не тратить время на принятие и обработку входящих звонков, а воспользоваться предложением нашего контактного центра. Голосовое меню IVR – выгодный вариант горячей линии для вашей компании, позволяющий сэкономить время для выполнения основной работы.

Где применяется голосовое меню IVR

Голосовое меню применяется в различных сферах бизнеса, как для коммуникации с клиентами и партнерами, так и для внутренней связи с сотрудниками компании. С помощью голосового меню IVR удобно продавать товары и услуги из широкого ассортимента, проводить интерактивные конкурсы, распределять поступающие звонки в информационных и развлекательных ресурсах, а также распределять поступающие вызовы в соответствии с их тематикой.

Услуги голосового меню IVR

  • Оцените достоинства голосового меню IVR от контактного центра ContactCall, среди которых:
  • Работа без перерывов и выходных (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
  • Полный контроль, входящих вызовов благодаря автоматизированной системе.
  • Экономия трудовых и материальных ресурсов.
  • Повышение качества обслуживания клиентов.
  • Увеличение клиентской базы.

Как заказать голосовое меню IVR

Специалистами нашего контактного центра будут записаны все голосовые сообщения меню. Составлены они будут в соответствии с правилами интонации, дикции, записаны профессионально. Голосовое меню IVR от call center ContactCall вызовет положительные и доверительные впечатления у клиентов и поднимет имидж вашей компании в их глазах.

Вы можете оставить заявку, и в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей. Или задавайте вопросы, заказав «обратный звонок». Звоните нам в любое удобное время, а также пишите на электронную почту (контакты указаны на сайте). Специалисты контактного центра ContactCall подберут для вас наиболее выгодное решение в зависимости от специфики вашей компании и объема входящих звонков.

Также, вместе с услугой голосового меню IVR предлагаем вам воспользоваться следующими возможностями колл центра ContactCall:

Виртуальный офис;
Горячую линию;
Информационно-справочную службу.

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
21.09.2017
Телефонный обзвон клиентов - когда и для чего нужен
Современные маркетинговые стратегии и форматы общения с реальной и потенциальной аудиторией – это одни из тех факторов, которые выделяют успешную компанию от средней. Дело в том, что клиентская база любит,...
14.09.2017
Виртуальный офис – новый шаг на пути к европейскому развитию бизнеса
Европейская стратегия развития бизнеса предусматривает максимальную ориентацию на клиента и потребительский спрос. Отметим, что виртуальный офис – это один из наиболее важных и крайне необходимых шагов на пути, который позволяет...
07.09.2017
Онлайн-консультант и развитие вашего бизнеса
Если ваш бизнес основан на интернет-продажах и поиске клиентов именно через мировую сеть, – самое время обзавестись онлайн-консультантом для клиентов, либо же вовсе расширить штат на несколько человек. Как правило,...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи