Eng

Колл-центр Бизнес-решения Дистрибьютерам

Входящие сервисы

Телефонное консультирование Служба заказов Техническая поддержка Горячая линия Обработка звонков и заявок Организация справочной службы Виртуальный офис Аутсорсинг персонала Аутсорсинг приема звонков

Исходящие сервисы

Тайный покупатель (Mystery Caller) Приглашения на мероприятия Работа с дебиторской задолженностью Резервный колл-центр Телемаркетинг Проведение телефонных опросов Презентация по телефону Автоматический обзвон Cоздание и актуализация баз данных

Дополнительные сервисы

Голосовое меню IVR Рассылка голосовых сообщений Прямой номер Онлайн консультант Call tracking Выявление лояльности (NPS-анализ) Исследование целевой аудитории Определение удовлетворённости клиентов

Бизнес-решения

Службам доставки Службам такси Интернет магазинам Банкам и страховым компаниям Туроператорам Провайдерам связи Производителям Дистрибьютерам

Дистрибьютерам

Колл-центр для дистрибьюторских компаний – оптимальное решение для улучшения процесса работы, которое поможет не только в разы сократить расходы на организацию телефонных контактов, а и в значительной мере улучшить уровень обслуживания клиентов.

Как известно, коммуникации в организации продаж играют важнейшую роль. В то же время, многие оптовые, розничные дистрибьюторские компании не в состоянии эффективно отладить контакт с клиентом по причине банальной нехватки времени, обусловленной большим количество организационных задач.

Внедрение профессиональной поддержи от контактного центра ContactCall позволяет исключить из процесса работы необходимость приема входящих и осуществления исходящих вызовов.

Предпосылки делегировать полномочия колл-центру ContactCall:

Выявления неточностей в заказах;
Частые ошибки заполнения форм, организации доставки и т.д.;
Недостоверная информация о количестве продаж и складских остатках;
Постоянно сорванные сроки подачи отчетов;
Неэффективность маркетингового комплекса.

Колл-центр для дистрибьюторских компаний

Колл-цент готов полностью перенять на себя все бизнес-процессы, осуществляемые по телефону, и организовать профессиональное, качественное обслуживание клиентов. Мы поможем вам купить прямой номер и грамотно проконсультируем по поводу акций, новых услуг и товаров, предоставим информацию о доставке и возврате, задолженности и т.д., что позволит расширить дилерскую сеть и правильно построить алгоритмы активных продаж.

Перспективы от сотрудничества с колл-центром ContactCall:

Высвобождение временных и трудовых ресурсов на развитие розничной сети, увеличение качественных и количественных показателей продаж услуг и товаров;
Максимально эффективное распространение любой информации среди клиентов и партнеров;
Улучшение клиентского сервиса (сокращение времени ожидания ответа), повышения лояльности к компании;
Обучение сотрудников ContactCall Вашим скриптам и алгоритмам продаж, внедрении более продающих методик.

Оставить заявку

наши партнёры и клиенты:

новости компании

09.06.2019

Внедрение 5G на автодорогах Украины

Украина в числе ТОП-10 мировых государств, в которых на автомобильных дорогах проводится тестирование связи нового формата 5G.

06.06.2019

Рост IT рынка Украины

Сегодня в Украине наблюдается положительная динамика роста на рынке информационных технологий. Состоянием на 2018 г, число ФОПов в сфере IT выросло на 23%. Наибольшая динамика наблюдается в Черкасском, Полтавском, Хмельницком...

04.06.2019

Как экономят при помощи аутсорсинга

Около 75% компаний, вошедших в рейтинг Fortune 500, уже открыли собственные сервисные центры. Для локации выбираются разные страны мира, а за последние годы начинают возникать они и в Украине. Этот...

Читать все новости

интересные статьи

Ошибки операторов колл-центра, которые раздражают клиентов

Более половины сделок по продажам происходят в телефонном режиме. Торговые сети, компании различных сфер деятельности, интернет-магазины вкладывают масштабные финансовые ресурсы...

читать полностью

Что такое скрипты продаж и как сделать свой?

Скрипт (от английского слова «script» - сценарий) - одно из самых распространенных понятий в телефонном маркетинге. Этот инструмент диалога между...

читать полностью

Читать все статьи

Специалисты нашей компании всегда готовы ответить на Ваши вопросы по телефонам:

+448081890231 +380503957775

Заказать обратный звонок

Карта сайта