Заказать звонок
Ru
Eng

Провайдерам связи

Рынок предоставления провайдерских услуг характеризуется высокой конкуренцией среди основных игроков, что вынуждает компании всеми силами бороться за каждого отдельного клиента. Однако не редкими бывают ситуации, когда операторы просто не в состоянии справиться с лавиной входящего трафика и вынужденно пропускают звонки или допускают ошибки в ведении баз данных.

В практике каждого провайдера, независимо от сферы его деятельности (телефония, телевиденье, интернет) наверняка бывали ситуации в неточности составленной информации при заказе услуг и прочие нюансы, выбивающие из отлаженного рабочего ритма.

Если вам знакомы подобные проблемы, то не найти более эффективного способа их решения, чем заказ услуги «Колл-центр для провайдеров». Данный инструмент позволяет отладить коммуникативные связи с потребителями, оптимизировать трудовые процессы и выйти на принципиально новый уровень обслуживания и, как следствие, доходности.

Провайдерам связи

Организация колл-центра на аутсорсинге предполагает не только круглосуточное обслуживания входящих звонков, а и самостоятельный обзвон в техниках «холодных звонков» или активных телефонных продаж. Также возможно внедрение программ анкетирования, автоинформирования и телефонных презентаций.

Сотрудники аутсорсингового центра ContactCall переймут на себя все телефонные взаимоотношения с клиентами и партнерами.

Преимущества перевода звонков на аутсорсинг:

  • Возможность концентрации на приоритетных задачах без отвлекающих факторов;
  • Сокращение расходной части на оплату средств коммуникаций;
  • Полноценное обслуживание входящих вызовов, полная поддержка клиентов в любом вопросе;
  • Организация горячей и информационной линии, виртуального офиса;
  • Полная статистическая отчетность;
  • Отсутствие необходимости повышения квалификации персонала, оборудования мест техникой и выделения офисного пространства.

ContactCall содержит в штате только высококвалифицированных сотрудников и обладает мощной технической базой. Обращаясь к нам, Вы обеспечиваете стабильную и непрерывную связь с вашей компанией!

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
16.11.2017
Основы телемаркетинга
Телемаркетинг представляет собой современный и достаточно перспективный способ осуществления продаж в телефонном режиме. Многие компании из самых разнообразных сфер деятельности на сегодняшний день прибегают к данному методу продвижения собственной продукции.
07.11.2017
Телефонные опросы. Положительные моменты
Наверняка многие среднестатистические граждане считают телефонные опросы чем-то очень надоедливым. Тем не менее, следует отметить, что соответствующий вид деятельности является весьма результативным и эффективным. На сегодняшний день с опросами по...
27.10.2017
Автоматический обзвон клиентов. Задачи и особенности услуги
Во многих ситуациях именно автоматический обзвон клиентов является наилучшим способом достижения коммерческих целей. Далеко не всегда диспетчерам удается обзвонить максимальное количество потребителей. Если цель разговора не предусматривает уточнение деталей и...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи