Создание и организация call центра
Приём звонков от 6,5 руб. за минуту. Пишите/звоните!Call центр Contact Call представляет услугу Аутсорсинг. Нашими клиентами могут стать компании и организации из Украины, России и стран СНГ. Мы предлагаем доверить связь с Вашими клиентами нам, избавив от перегрузки собственную сеть и значительно сэкономить на обслуживании собственного колл центра. Возможна организация контакт центра от Contact Call для компаний любого направления. Мы обеспечиваем 100% связь онлайн консультанта с клиентами в независимости от региона и загрузки телефонной линии.
Создание call центра на аутсорсинговой основе - услуга, обеспечивающая крупным компаниям бесперебойную коммуникацию со своими клиентами. Аутсорсинг повсеместно используется в сферах рекламы и торговли. Его функции заключаются в том, чтобы переадресовывать входящие от клиентов вызовы на удаленный контактный центр. Там звонки обрабатывают обученные по проекту Заказчика операторы. При этом ни один звонок не будет потерян, всем обратившимся в call центр клиентам будет дан исчерпывающий ответ.
Создание call центра также необходимо компаниям, проводящим маркетинговые исследования, рекламные акции, расширяющим или обновляющим клиентскую базу. В результате наших усилий будет обеспечено качественное обслуживание клиентов, повышение репутации компании и даже увеличение дохода в несколько раз.
В контактном центре Contact Call также действует предложение для служб такси. Если количество звонков превышает количество свободных линий, клиенты уходят к другим. Не теряйте ни единого клиента, доверив прием звонков аутсорсинговый компании Contact Call. Мы примем звонок и передадим информацию непосредственно диспетчеру. При этом организация контакт центра подразумевает режим работы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Возможен вариант, когда у компании есть свой колл центр, который не справляется с потоком звонков. Аутсорсинговый центр Contact Call обеспечит переадресацию всех вызовов, стоящих в очереди на операторов компании. Заказ будет принят, должным образом обработан и передан службам Заказчика.
Создание call центра в Contact Call обеспечит Заказчику:
- Минимальное время ожидания клиентом соединения с оператором;
- Прием 100% количества входящих звонков;
- Увеличение обработанных звонков и заявок, сформированных заявок;
- Положительную репутацию компании Заказчика;
- Увеличение базы постоянных и довольных клиентов.
Стоя перед выбором, организация call центра на аутсорсинге или найм своего оператора, оцените расходы второго:
- Круглосуточная работа колл центра 7-12 тысяч за 1 линию.
- Работа 12 час в день - около 4 тысяч за 1 линию.
При чем, эти цифры включают только заработную плату сотрудникам, а ведь еще нужно организовать рабочее место, наладить связь, обучить сотрудника. Плюс ко всему одна телефонная линия сможет обрабатывать малое количество заявок, а обслуживание нескольких линий одновременно многократно увеличит расходы.
Организация колл центра от Contact Call для Вас – это возможность справиться с любым потоком звонков без перебоев. Эффективная работа контактного центра в любое время суток без праздников и выходных обеспечит повышение лояльности клиентов к компании.
По вопросам услуг аутсорсингового центра Contact Call обращайтесь к нашим специалистам: звоните по контактным телефонам, пишите нам или оставляйте заявку. Мы подберем оптимальный пакет услуг и поможем улучшить качество обслуживания Ваших клиентов.
Организация колл центра
Приём звонков от 6,5 руб. за минуту. Пишите/звоните!
