Заказать звонок
Ru
Eng

Создание и организация call центра

Приём звонков от 6,5 руб. за минуту. Пишите/звоните!

Call центр Contact Call представляет услугу Аутсорсинг. Нашими клиентами могут стать компании и организации из Украины, России и стран СНГ. Мы предлагаем доверить связь с Вашими клиентами нам, избавив от перегрузки собственную сеть и значительно сэкономить на обслуживании собственного колл центра. Возможна организация контакт центра от Contact Call для компаний любого направления. Мы обеспечиваем 100% связь онлайн консультанта с клиентами в независимости от региона и загрузки телефонной линии.

Создание call центра на аутсорсинговой основе - услуга, обеспечивающая крупным компаниям бесперебойную коммуникацию со своими клиентами. Аутсорсинг повсеместно используется в сферах рекламы и торговли. Его функции заключаются в том, чтобы переадресовывать входящие от клиентов вызовы на удаленный контактный центр. Там звонки обрабатывают обученные по проекту Заказчика операторы. При этом ни один звонок не будет потерян, всем обратившимся в call центр клиентам будет дан исчерпывающий ответ.

Создание call центра также необходимо компаниям, проводящим маркетинговые исследования, рекламные акции, расширяющим или обновляющим клиентскую базу. В результате наших усилий будет обеспечено качественное обслуживание клиентов, повышение репутации компании и даже увеличение дохода в несколько раз.

В контактном центре Contact Call также действует предложение для служб такси. Если количество звонков превышает количество свободных линий, клиенты уходят к другим. Не теряйте ни единого клиента, доверив прием звонков аутсорсинговый компании Contact Call. Мы примем звонок и передадим информацию непосредственно диспетчеру. При этом организация контакт центра подразумевает режим работы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Аутсорсинг приема звонков

Возможен вариант, когда у компании есть свой колл центр, который не справляется с потоком звонков. Аутсорсинговый центр Contact Call обеспечит переадресацию всех вызовов, стоящих в очереди на операторов компании. Заказ будет принят, должным образом обработан и передан службам Заказчика.

Создание call центра в Contact Call обеспечит Заказчику:

  • Минимальное время ожидания клиентом соединения с оператором;
  • Прием 100% количества входящих звонков;
  • Увеличение обработанных звонков и заявок, сформированных заявок;
  • Положительную репутацию компании Заказчика;
  • Увеличение базы постоянных и довольных клиентов.

Стоя перед выбором, организация call центра на аутсорсинге или найм своего оператора, оцените расходы второго:

  • Круглосуточная работа колл центра 7-12 тысяч за 1 линию.
  • Работа 12 час в день - около 4 тысяч за 1 линию.

При чем, эти цифры включают только заработную плату сотрудникам, а ведь еще нужно организовать рабочее место, наладить связь, обучить сотрудника. Плюс ко всему одна телефонная линия сможет обрабатывать малое количество заявок, а обслуживание нескольких линий одновременно многократно увеличит расходы.

Организация колл центра от Contact Call для Вас – это возможность справиться с любым потоком звонков без перебоев. Эффективная работа контактного центра в любое время суток без праздников и выходных обеспечит повышение лояльности клиентов к компании.

По вопросам услуг аутсорсингового центра Contact Call обращайтесь к нашим специалистам: звоните по контактным телефонам, пишите нам или оставляйте заявку. Мы подберем оптимальный пакет услуг и поможем улучшить качество обслуживания Ваших клиентов.

Организация колл центра

Приём звонков от 6,5 руб. за минуту. Пишите/звоните!

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
21.09.2017
Телефонный обзвон клиентов - когда и для чего нужен
Современные маркетинговые стратегии и форматы общения с реальной и потенциальной аудиторией – это одни из тех факторов, которые выделяют успешную компанию от средней. Дело в том, что клиентская база любит,...
14.09.2017
Виртуальный офис – новый шаг на пути к европейскому развитию бизнеса
Европейская стратегия развития бизнеса предусматривает максимальную ориентацию на клиента и потребительский спрос. Отметим, что виртуальный офис – это один из наиболее важных и крайне необходимых шагов на пути, который позволяет...
07.09.2017
Онлайн-консультант и развитие вашего бизнеса
Если ваш бизнес основан на интернет-продажах и поиске клиентов именно через мировую сеть, – самое время обзавестись онлайн-консультантом для клиентов, либо же вовсе расширить штат на несколько человек. Как правило,...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи