Заказать звонок
Ru
Eng

Создание и организация call центра

Приём звонков от 6,5 руб. за минуту. Пишите/звоните!

Call центр Contact Call представляет услугу Аутсорсинг. Нашими клиентами могут стать компании и организации из Украины, России и стран СНГ. Мы предлагаем доверить связь с Вашими клиентами нам, избавив от перегрузки собственную сеть и значительно сэкономить на обслуживании собственного колл центра. Возможна организация контакт центра от Contact Call для компаний любого направления. Мы обеспечиваем 100% связь онлайн консультанта с клиентами в независимости от региона и загрузки телефонной линии.

Создание call центра на аутсорсинговой основе - услуга, обеспечивающая крупным компаниям бесперебойную коммуникацию со своими клиентами. Аутсорсинг повсеместно используется в сферах рекламы и торговли. Его функции заключаются в том, чтобы переадресовывать входящие от клиентов вызовы на удаленный контактный центр. Там звонки обрабатывают обученные по проекту Заказчика операторы. При этом ни один звонок не будет потерян, всем обратившимся в call центр клиентам будет дан исчерпывающий ответ.

Создание call центра также необходимо компаниям, проводящим маркетинговые исследования, рекламные акции, расширяющим или обновляющим клиентскую базу. В результате наших усилий будет обеспечено качественное обслуживание клиентов, повышение репутации компании и даже увеличение дохода в несколько раз.

В контактном центре Contact Call также действует предложение для служб такси. Если количество звонков превышает количество свободных линий, клиенты уходят к другим. Не теряйте ни единого клиента, доверив прием звонков аутсорсинговый компании Contact Call. Мы примем звонок и передадим информацию непосредственно диспетчеру. При этом организация контакт центра подразумевает режим работы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Аутсорсинг приема звонков

Возможен вариант, когда у компании есть свой колл центр, который не справляется с потоком звонков. Аутсорсинговый центр Contact Call обеспечит переадресацию всех вызовов, стоящих в очереди на операторов компании. Заказ будет принят, должным образом обработан и передан службам Заказчика.

Создание call центра в Contact Call обеспечит Заказчику:

  • Минимальное время ожидания клиентом соединения с оператором;
  • Прием 100% количества входящих звонков;
  • Увеличение обработанных звонков и заявок, сформированных заявок;
  • Положительную репутацию компании Заказчика;
  • Увеличение базы постоянных и довольных клиентов.

Стоя перед выбором, организация call центра на аутсорсинге или найм своего оператора, оцените расходы второго:

  • Круглосуточная работа колл центра 7-12 тысяч за 1 линию.
  • Работа 12 час в день - около 4 тысяч за 1 линию.

При чем, эти цифры включают только заработную плату сотрудникам, а ведь еще нужно организовать рабочее место, наладить связь, обучить сотрудника. Плюс ко всему одна телефонная линия сможет обрабатывать малое количество заявок, а обслуживание нескольких линий одновременно многократно увеличит расходы.

Организация колл центра от Contact Call для Вас – это возможность справиться с любым потоком звонков без перебоев. Эффективная работа контактного центра в любое время суток без праздников и выходных обеспечит повышение лояльности клиентов к компании.

По вопросам услуг аутсорсингового центра Contact Call обращайтесь к нашим специалистам: звоните по контактным телефонам, пишите нам или оставляйте заявку. Мы подберем оптимальный пакет услуг и поможем улучшить качество обслуживания Ваших клиентов.

Организация колл центра

Приём звонков от 6,5 руб. за минуту. Пишите/звоните!

Оставить заявку
наши партнёры и клиенты:
новости компании
16.11.2017
Основы телемаркетинга
Телемаркетинг представляет собой современный и достаточно перспективный способ осуществления продаж в телефонном режиме. Многие компании из самых разнообразных сфер деятельности на сегодняшний день прибегают к данному методу продвижения собственной продукции.
07.11.2017
Телефонные опросы. Положительные моменты
Наверняка многие среднестатистические граждане считают телефонные опросы чем-то очень надоедливым. Тем не менее, следует отметить, что соответствующий вид деятельности является весьма результативным и эффективным. На сегодняшний день с опросами по...
27.10.2017
Автоматический обзвон клиентов. Задачи и особенности услуги
Во многих ситуациях именно автоматический обзвон клиентов является наилучшим способом достижения коммерческих целей. Далеко не всегда диспетчерам удается обзвонить максимальное количество потребителей. Если цель разговора не предусматривает уточнение деталей и...
Читать все новости
интересные статьи
Колл-центр для малого и среднего бизнеса
Любому бизнесу, будь то маленькому или большому, постоянно приходится справляться с двумя типами проблем: внутренними и внешними. Ирония заключается в...
читать полностью
Преимущества обслуживания "Горячей линии" аутсорсинговым колл-центром
Чаще всего первый контакт с клиентом начинается с секретаря, обрабатывающего все звонки компании без исключения. Если звонок окажется успешным, то...
читать полностью
Читать все статьи